Гарантийное и сервисное обслуживание

Предприятие «Самарский Технологический Центр», как изготовитель, обеспечивает гарантию на стабильную работу своего оборудования.

При соблюдении заказчиком условий эксплуатации, хранения и транспортировки, предприятие гарантирует работу оборудования в течение 12 месяцев со дня ввода его в эксплуатацию, либо18 месяцев с момента получения.

На покупные комплектующие и на быстроизнашивающиеся детали гарантия не распространяется, приобрести запасные части к оборудованию можно связавшись с нами.

Оборудование, выпускаемое предприятием, является высокотехнологичным и стоит определенных, существенных вложений. Инвестиции в приобретение данного оборудования должны обеспечивать не только возмещение понесенных затрат, но и получение в последующем прибыли. В связи с этим одним из ключевых факторов для его работоспособности и эффективности вложений является сервисное обслуживание приобретенного оборудования.

Служба сервиса практикует индивидуальный подход к заказчику, предоставляя следующие виды услуг:

• Выступить изготовителем не просто товара, а решения, способного максимально полно решить задачу потребителя. В соответствии с целями каждого клиента, осуществить подбор оптимальной конфигурации оборудования, выполнить предпроектные предложения и подробную смету с перечнем необходимого состава и объема услуг. Обычно, сюда входит, задание на проект и производство новых, оригинальных элементов этого оборудования.
• Выполнить работы по поддержанию оборудования в рабочем режиме в гарантийный и после гарантийный периоды, техническое обслуживание, ремонты, модернизацию.
• Предложить оборудование для технологических линий дробления и сортировки, на основе оборудования собственного производства. По желанию заказчика возможно использование и адаптация оборудования других производителей.